التفكير من وجهة نظر المشتري لزيادة الأرباح و نصائح للبائعين في خمسات - دورة العمل عبر الإنترنت

تم تحميل الصفحة في 1,6121643 ثانية
التفكير من وجهة نظر المشتري لزيادة الأرباح و نصائح للبائعين في خمسات - دورة العمل عبر الإنترنت
الحالة
مغلق و غير مفتوح للمزيد من الردود.
إنضم
19 مارس 2013
المشاركات
9,079
الإعجابات
8,402
النقاط
113
الإقامة
Egypt



بعد تعرفنا على تقديم الخدمات بالشكل المناسب في هذه الموضوع سنتعرف على التقدم للطلبات و نُفكر بوجهة نظر المشتري
و ليس البائع فقط بحيث عند التقدم للعرض يجب علينا اختيار الكلمات المناسبة و عند طلب خدمتنا كيف علينا ان نتعامل
مع الزبون بالشكل الصحيح من اجل ان يصبح عميل دائم لنا لإنه لا أحد يعرف عملك كما تعرفه أنت , وللعديد من العاملين
في مجال العمل الحر على موقع خمسات وهذا يمكن ان يُسبب في هذه النقطة العديد من المشاكل لهم !
لذلك دعونا نتعرف على....


فهرس الشرح**


مقدمة بسيطة :366:

التفكير من وجهة نظر المشتري

نصائح للبائعين الجدد في خمسات



إن إنشاء خدمة جديدة في خمسات من وجهة نظر البائع يُعتبر
أمراً سهلاً , لكن ... قد لا تكون بالمستوى الكافي لجذب المشترين.
فإذا أخذت لحظة واحدة فقط من وقتك للنظر إلى الخدمات الخاصة بك من وجهة نظر المشتري فهذا قد يساعدك
على تحسين طريقة تقديم خدماتك بشكل افضل و تحسين طريقة تعريفك بنفسك و هذا قد يؤدي إلى
فتح أبواب زيادة الأرباح و بيع الخدمات لذلك دعونا نتعرف على بعض الطرق التي ستساعدك على النظر لخدماتك
من وجهة نظر المشتري من اجل زيادة أرباحك و بيع خدماتك و تحويل الزبون إلى عملاء دائمين.



- ننصحك بقرائة:
الدليل الشامل لإستخدام موقع خمسات - دورة العمل عبر الإنترنت

لذلك نَلْتَقِي فِي آلرَّدِّ الْقَادِمِ و لنتعرف على بعض النصائح لتقديم خدمات جيدة..!

 
إنضم
19 مارس 2013
المشاركات
9,079
الإعجابات
8,402
النقاط
113
الإقامة
Egypt
التفكير من وجهة نظر المشتري سيزيد من أرباحك و نصائح للبائعين في خمسات - دورة العمل عبر الإنترنت



في مواضيعنا السابقة حول تعلم بعض الإستراتيجيات الخاصة بموقع خمسات مثل نصائح و طرق لتسويق خدماتك و زيادة مبيعاتك في موقع خمسات ....إلخ, فهذا في نظري غير كافٍ على ما أظن لإنه ما فائدة تسويق الخدمات إذا لم تكُن تعرف تقديم الخدمات بشكل جيد و التعامل مع المشتريين بشكل لائق, لذلك دعونا نتعرف على بعض النصائح التي سوف تُفيدك في زيادة ارباحك.


[FONT=Georgia, Times New Roman, serif]1. [/FONT]راجع خدماتك من وجهه نظر أخرى :

فكر في آخر مرة ذهبت للتسوق و البحث عن شخص يقدم خدمة معينة , مهما كان اختصاص هذا الشخص " طبيب , سباك , بائع مستلزمات , إلخ .. " , و لنفترض إنك وجدت بائع معين وبدأت في التحقق من إختصاصاته وأعماله, السؤال الذي سوف يتم طرحه هنا هو! ما الذي جعلك تختار هذا البائع بالذات؟ هل كانت صورة معينة منحتك إنطباع جيد للبائع الذي ستعمل معه ؟ او ربما مؤهلاته هي التي جذبت إهتمامك .
لذلك خُذ لحظة للتفكير عن ماذا تبحث عندما تريد إيجاد شخص تعمل معه , وتأكد من أن خدماتك تحتوي على هذه النقاط المهمة.


[FONT=Georgia, Times New Roman, serif]2. [/FONT]خدمات البائع تتطلب تفسيرات بسيطة :

القي نظرة على تفاصيل خدماتك: هل تعتقد أنها منطقية لشخص يعمل في نفس مجالك؟ نعم؟ إذاً ماذا لو كان هنالك شخص ليس لديه اي خبرة في المجال الذي تعمل به؟ فإذا كان هنالك شخص ليس لديه خبرة في مجال عملك لن يستطيع فهم ماهية تخصصك و ما هي الخدمات التي تقدمها و هذا ما بتسبب بخسارة العديد من العملاء.

إذا دائما حاول ان تفكر مثل المشتري و تخيل كيف سوف تقوم بتوضيح خدماتك و مجال عملك لشخص لا يعلم شيئاً عن هذا المجال.
بعدها قم بكتابة وصف بسيط في خدماتك لجعلها سهلة جداً و مفهومة لدى الأغلبية و قم بالتركيز على فهم العملاء الحاليين و إلى ماذا يحتاجون.


[FONT=Georgia, Times New Roman, serif]3. [/FONT]هل صورة خدمتك مثالية؟

المشتري الذي يتجول في صور خدماتك يقوم بحل لغز ماهيتك وماهية العمل الذي تقدمه, فأي مشتري يقوم بتصفح صور الخدمات لمعرفه إسلوبك ولأخذ فكرة عن المنتج الذي تستطيع تقديمه إن قرروا العمل معك.

فقم بتصفح صور خدماتك وضع هذا القانون في بالك, هل صور خدماتك توضح إحترافية وجودة منتجاتك؟ إذا لم تكن كذلك , إذا هذا هو الوقت الذي يجب عليك فيه تغيير صور خدماتك لجعلها اكثر احترافية و يوجد خدمات في موقع خمسات من اجل تصميم صور الخدمات يمكنك طلبها من الباعة هُناك.


[FONT=Georgia, Times New Roman, serif]4. [/FONT]صورة ملفك الشخصي:

بصفتك بائع في خمسات فصورة ملفك الشخصي تُتعبر حجر الاساس الخاص بك داخل الموقع لذلك ركز على وضع خلفية مناسبة توضج معنى خدماتك مثلاً لنفترض إنك تقدم خدمات زوار فيمكنك وضع صورة عليها كلمة زوار مع تأثير بسيط و خط احترافي ...إلخ لإنها و بكل بساطة سوف تُعتبر المرآة الخاصة بخدماتك على حسب رأيي


[FONT=Georgia, Times New Roman, serif]5. [/FONT]افهم عملائك و تقدم للطلبات

عند التقدم للطلبات الغير موجود في خمسات الكثير من الباعة يقومون بكتابة
المواصفات التقنية التي لا يهتم بها سوى فئة قليلة من العملاء ولكن هُناك نُقاد كانوا على صواب عندما قالوا إن من أساسيات كتابة الرسائل التسويقية هو استعراض الفوائد التي ستعود على العميل بعدها كتابة الأمور التقنية

فمثلاً بدلاً من أن أقول أشتري تصميمي المصنوع من ورق كذا وألوان كذا،
أقول اشتري خدمتي التي ستعلمك مهارة كذا التي تكسبك الكثير من المال (أو أي فائدة أخرى يرغب العميل في بلوغها).

و لا تنسى مبدأ هام من مبادئ الكتابة التسويقية والذي يسبق المبدأ الشهير
“الفائدة قبل الميزة”
، هذا المبدأ هو المبدأ القائل " افهم عملائك أولاً "


[FONT=Georgia, Times New Roman, serif]6. [/FONT]اسأل نفسك

تخيل بينك و بين نفسك ما سيسألك عنه, حاول التفكير بالحديث الذي سوف يدور بينك و بينه, قم بوضع بعض الاسئلة الإفتراضية و إجابات مباشرة لها, فكر بالإفتراضيات للتعامل معها, فكل هذه الامور و الإفتراضيات ستُعزز الثقة بنفسك ولكن لا تضع هذه الخطوة تضعك في حالة من الوهم والقلق، تعامل معها ببساطة وسلاسة بالنهاية التوفيق من رب العالمين هو في الدرجة الأولى






طبعاً يوجد الكثير من النصائح غير هذه ولكن على حسب خبرتي البسيطة هذا ما استطعت ان انقله لكم فأنا لست بخبير حتى الأن بل مازلت في بداية الطريق ولكن احبب ان انقل لكم هذه النصائح لعلها تُفيد البعض في هذا المجال
وكتجربة شخصية هي أشياء أساسية وهامة والإلتزام بها أمر جيد على كافة الأصعدة.



- ننصحك بقرائة:
10 نصائح لتقديم خدمات مميزة في خمسات و زيادة الطلب عليها - دورة العمل عبر الإنترنت

لذلك نَلْتَقِي فِي آلرَّدِّ الْقَادِمِ و لنتعرف على بعض النصائح ليصبح لنا عميل دائم ..!

 
إنضم
19 مارس 2013
المشاركات
9,079
الإعجابات
8,402
النقاط
113
الإقامة
Egypt


في هذه الفقرة سوف نتعرف على بعض النصائح التي سوف تُفيدك في التعامل مع المشترين بشكل
جيد ليصبح عميل دائم :00:
فبعيداً عن مهارات التصميم أو التطوير، وخبرتك وابداعك بهما، هناك أسس عليك فهمها واتقانها ..
أولها وأهمها أساسيات التعامل واحترام العملاء.


[FONT=Georgia, Times New Roman, serif]1. [/FONT]لا تكن مثالياً اكثر من اللازم

معظم البائعين في خمسات يريدون تحقيق اكبر كمية من بيع الخدمات وعند شراء احد خدماتهم يبحثون عن الكمال في تنفيذها ولكن الحقيقة التي يجب أن يدركها الجميع إن في الحياة لا يوجد بها شيء أسمه " الكمال" فالكمال لله وحده فليس هناك شخص كامل ولا توجد ظروف مثالية أو أوقات ملائمة مائة بالمائة.

البعض سوف يُفسر كلامي بشكل خاطيء و يقول هل هذا معناه ان لا نقدم خدمة جيدة " لاحظ في كلامي انا لم اقل هذا " معناه توقف عن ملاحقة الاستراتيجية المتكاملة و ابدأ بتنفيذ خدمتك بخطوات بسيطة و مُتقنة لا عيب من إرتكاب الأخطاء و لا بأس بذلك! يمكنك البحث عن الحلول في حينها، فالبحث عن الحلول هو الذي علم البشرية كلها.


[FONT=Georgia, Times New Roman, serif]2. [/FONT]ركز على الفرص وليس المشاكل

بعض البائعين الجدد في خمسات يجدون خدمات تخطت مبيعاتها اكثر من 100 فيصبح يُريد تعلم تقديم نفس الخدمة و يتعامل مع الأمر كأنه مُشكلة فعندما تضع نفسك في حالة من التفكير السلبي فهذا سيمنعك من تحقيق النجاح الذي تُريده, لذلك عليك مُعاملة تلك المشكلة على إنها فرصة, فحاول الإقتراب منها والعثور على الجانب الإيجابي, و قد تكون البداية صعبة لكن مع المزيد من الوقت و التركيز ستجد جوانب إيجابية كثيرة لحل هذه المشكلة


[FONT=Georgia, Times New Roman, serif]3. [/FONT]لا تُبالغ في الترفيه مع المشتري

هنا لاحظ أني أقول لا (تبالغ)، لم أقل أبداً (أمتنع)،
قد يفهم البعض هذه النقطة على أني أشجع على المجافاة والخشونة في التعامل مع المشترين، بالطبع هذا ليس مقصدي نهائياً, دائما اجعل علاقتك مع المشترين عملية لا مانع من الفكاهة في قليل من الاوقات لكن يجب أن يكون لديك القدرة على العودة إلى طبيعة العلاقة العملية التي جمعتكما على منصة العمل الحر لإن هذا له فائدة كبيرة لك لإن هذا سوف يعكس نظرة المشتري لك و إنك بائع محترف تريد إنجاز عمله بكل إتقان.


[FONT=Georgia, Times New Roman, serif]4. [/FONT]ابتعد عن الخداع

لا تحاول خداع اي مشتري لإنك هكذا سوف تخسر سمعتك لأنك ستضطر إلى أن تنشئ حساباً آخراً وتبدأ في بناء سمعتك من جديد و سوف تخسر عميل و الخداع محرم دينياً وأخلاقيا لذلك حاول قول الحقيقة دائماً فكلمة خداع يجب ان تمسحها من قاموسك لإن هذا لا ينفع في مجال العمل الحر


[FONT=Georgia, Times New Roman, serif]5. [/FONT]اللباقة جميلة فابتعد عن الكذب

الكثير من الباعة بعد موافقتهم على تنفيذ الخدمة تحصل لهم امور او ظروف خارجة عن إرادته فيقوم بتأجيل العمل إلى الغد و عندما يكلمه العميل يطلب يوم ثاني و يوم ثالث و يوم رابع في النهاية لا يقوم بإنهاء الخدمة و يحصل على تقييم سلبي لذلك دائماً عندما تقع بظروف مثل هذه فبدلأ من إضاعة وقته اعتذر من العميل و لا تختلق الأعذار الكاذبة مثل المرض ....إلخ فقط قُل الحقيقة بلباقة واختم الرسالة بشكل جميل، فكلمة “تحياتي لك” أو أتمنى لك التوفيق ليست كلمة سيئة ولامعنى سيئ لها بأي لغة من لغات العالم
هي كلمة ختامية جميلة فقط !!




بالتأكيد يوجد الكثير من النصائح غير هذه ولكن هذا ما استطعت ان انقله لكم على حسب خبرتي البسيطة
فأنا لست بمحترف او خبير في النهاية و مازلت مُبتدٍء ولكن في النهاية لا تدخل في الامور الدينية و العرقية مع العميل فهذا خاطيء
بل قم بإنجاز الخدمة وتصرف بمرونة وانهي العمل بابتسامة :)



كان معكم اخوكم منير :9:



 

asd1232

Beginner Developer
rank
إنضم
12 فبراير 2015
المشاركات
14
الإعجابات
15
النقاط
3
رد: التفكير من وجهة نظر المشتري لزيادة الأرباح و نصائح للبائعين في خمسات - دورة العمل عبر الإنترنت

نصائح جيدة للمبتدئين والمحترفين
 

Z E L Z A L

موقوف لمخالفة الشروط
إنضم
17 يناير 2007
المشاركات
7,601
الإعجابات
8,747
النقاط
113
الإقامة
EGYPT
رد: التفكير من وجهة نظر المشتري لزيادة الأرباح و نصائح للبائعين في خمسات - دورة العمل عبر الإنترنت

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

بارك الله فيك يا غالى جميع مواضيعك عن العمل الحر

فعلا ممتازه جدا تحياتى لك

:42:
 
إنضم
17 يوليو 2015
المشاركات
105
الإعجابات
85
النقاط
28
رد: التفكير من وجهة نظر المشتري لزيادة الأرباح و نصائح للبائعين في خمسات - دورة العمل عبر الإنترنت

آلسلام عليكم ورحمة آلله وبركآتة
آلله يعطيك العافيهة.ي قلبي
آهنيكك.ع هالطرح المفيد
ولاهنت.ع هالمعلومات آلوآضحه
وآشكرك.ع مجهودك آلوآفي
لاتحرمنآ من طروحآتك آلقآدمهة
وآصل طريقك.بـ,آنتظآر جديدك
بآلتوفيق.لك.و.للجميع.يآرب
 
إنضم
19 مارس 2013
المشاركات
9,079
الإعجابات
8,402
النقاط
113
الإقامة
Egypt
رد: التفكير من وجهة نظر المشتري لزيادة الأرباح و نصائح للبائعين في خمسات - دورة العمل عبر الإنترنت

نصائح جيدة للمبتدئين والمحترفين

شكراً لمرورك صديقي
احترامي وتقديري لشخصك الكريم

:233:
 
إنضم
19 مارس 2013
المشاركات
9,079
الإعجابات
8,402
النقاط
113
الإقامة
Egypt
رد: التفكير من وجهة نظر المشتري لزيادة الأرباح و نصائح للبائعين في خمسات - دورة العمل عبر الإنترنت

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

بارك الله فيك يا غالى جميع مواضيعك عن العمل الحر

فعلا ممتازه جدا تحياتى لك

:42:
و بارك فيك يا غالي
مرورك هو الي يجعلها ممتازة يا غالي
احترامي و تقديري لشخصك الكريم

:233:
 
إنضم
19 مارس 2013
المشاركات
9,079
الإعجابات
8,402
النقاط
113
الإقامة
Egypt
رد: التفكير من وجهة نظر المشتري لزيادة الأرباح و نصائح للبائعين في خمسات - دورة العمل عبر الإنترنت

آلسلام عليكم ورحمة آلله وبركآتة
آلله يعطيك العافيهة.ي قلبي
آهنيكك.ع هالطرح المفيد
ولاهنت.ع هالمعلومات آلوآضحه
وآشكرك.ع مجهودك آلوآفي
لاتحرمنآ من طروحآتك آلقآدمهة
وآصل طريقك.بـ,آنتظآر جديدك
بآلتوفيق.لك.و.للجميع.يآرب

شكراً على الكلام الجميل يا غالي
اخجلتني بكلامك
احترامي و تقديري لشخصك الكريم

:233:
 

M A R K

ExpErt DeveloPer
rankrankrankrankrank
إنضم
18 نوفمبر 2014
المشاركات
2,619
الإعجابات
3,029
النقاط
165
رد: التفكير من وجهة نظر المشتري لزيادة الأرباح و نصائح للبائعين في خمسات - دورة العمل عبر الإنترنت

والله مجهود متعوب عليه و ابداع خرافي من شخص رائع ~~
القسم منور بمواضيعك ~~
جاري القيام بالواجب ~~
 

dawiiman

Beginner Developer
rank
إنضم
24 يونيو 2014
المشاركات
119
الإعجابات
97
النقاط
28
رد: التفكير من وجهة نظر المشتري لزيادة الأرباح و نصائح للبائعين في خمسات - دورة العمل عبر الإنترنت

يعطيك العافيه
 

wolf-sy

مُشرف قسم الهندسة العكسية
rankrank
إنضم
28 يوليو 2014
المشاركات
411
الإعجابات
578
النقاط
133
الإقامة
syria
رد: التفكير من وجهة نظر المشتري لزيادة الأرباح و نصائح للبائعين في خمسات - دورة العمل عبر الإنترنت

يعطيك العافية أخي :)مشكور على هذا الموضوع المفيد
 
إنضم
19 مارس 2013
المشاركات
9,079
الإعجابات
8,402
النقاط
113
الإقامة
Egypt
رد: التفكير من وجهة نظر المشتري لزيادة الأرباح و نصائح للبائعين في خمسات - دورة العمل عبر الإنترنت

والله مجهود متعوب عليه و ابداع خرافي من شخص رائع ~~
القسم منور بمواضيعك ~~
جاري القيام بالواجب ~~
شكراً لك صديقي
انت الابداع بذاته
و مواضيعي منورة بوجودك
احترامي و تقديري لشخصك الكريم
 
إنضم
19 مارس 2013
المشاركات
9,079
الإعجابات
8,402
النقاط
113
الإقامة
Egypt
رد: التفكير من وجهة نظر المشتري لزيادة الأرباح و نصائح للبائعين في خمسات - دورة العمل عبر الإنترنت

يعطيك العافية أخي :)مشكور على هذا الموضوع المفيد
الله يعافيك يا غالي
لا شكر على واجب

:233:
 
إنضم
19 مارس 2013
المشاركات
9,079
الإعجابات
8,402
النقاط
113
الإقامة
Egypt
رد: التفكير من وجهة نظر المشتري لزيادة الأرباح و نصائح للبائعين في خمسات - دورة العمل عبر الإنترنت

الله يعافيك يا غالي
 
إنضم
28 يناير 2010
المشاركات
2,216
الإعجابات
1,413
النقاط
193
الإقامة
Yemen & USA
رد: التفكير من وجهة نظر المشتري لزيادة الأرباح و نصائح للبائعين في خمسات - دورة العمل عبر الإنترنت

بارك الله بك اخي موضوع جميل

بصراحة لم اواجة مشكلة ببيع برنامجي بموقع اجنبي وكنت مرتاح وزبائني مرتاحين

ان ارت البيع فكون صادق ولاتبيع شيئ انت تعلم انك ستفقد الصيطرة علية

وحدد عدد كحد اقصا للزبائن
 
إنضم
27 مايو 2014
المشاركات
354
الإعجابات
254
النقاط
63
الإقامة
مصر
رد: التفكير من وجهة نظر المشتري لزيادة الأرباح و نصائح للبائعين في خمسات - دورة العمل عبر الإنترنت

يعطيك الف عافية على هذه النصائح...شكرا يغالى
 
إنضم
4 يوليو 2015
المشاركات
1,134
الإعجابات
1,675
النقاط
113
رد: التفكير من وجهة نظر المشتري لزيادة الأرباح و نصائح للبائعين في خمسات - دورة العمل عبر الإنترنت

جزاك الله خيرا نصائح قيمة تفيدنا نحن المبتدئين
 
إنضم
19 مارس 2013
المشاركات
9,079
الإعجابات
8,402
النقاط
113
الإقامة
Egypt
رد: التفكير من وجهة نظر المشتري لزيادة الأرباح و نصائح للبائعين في خمسات - دورة العمل عبر الإنترنت

بارك الله بك اخي موضوع جميل

بصراحة لم اواجة مشكلة ببيع برنامجي بموقع اجنبي وكنت مرتاح وزبائني مرتاحين

ان ارت البيع فكون صادق ولاتبيع شيئ انت تعلم انك ستفقد الصيطرة علية

وحدد عدد كحد اقصا للزبائن
شكراً لمرورك صديقي
و فعلاً الصدق هو مفتاح كُل شيء برأيي
ولكن تحديد عدد من العملاء لا اوافقك عليها
فأنت يجب عليك تجميع اكبر عدد من العملاء و كُلما كثروا كُلما زادت ارباحك
 
إنضم
19 مارس 2013
المشاركات
9,079
الإعجابات
8,402
النقاط
113
الإقامة
Egypt
رد: التفكير من وجهة نظر المشتري لزيادة الأرباح و نصائح للبائعين في خمسات - دورة العمل عبر الإنترنت

جزاك الله خيرا نصائح قيمة تفيدنا نحن المبتدئين
صراحة انا لا افضل كلمة مبتدء
بل جديد على الساحة افضل او اي بديل للكلمة
و شكراً لمرورك صديقي
 
الحالة
مغلق و غير مفتوح للمزيد من الردود.

الأعضاء النشطين حاليآ الذين يشاهدون هذا الموضوع (1 عضو و 2 ضيف)

خيارات الاستايل

نوع الخط
مودك
اخفاء السايدر بار OFF
توسيط المنتدى OFF
فصل الأقسام OFF
الأقسام الفرعية OFF
عرض المشاركات
حجم الخط
معلومات العضو OFF
إخفاء التوقيع OFF

إرجاع خيارات الإستايل